Telefonat mit Kunden: Auf Ton und Wortwahl kommt es an

Ein Telefonat mit einem (potenziellen) Kunden kann über weitere Geschäftsbeziehungen entscheiden. Denn es macht deutlich, ob der Anbieter gute Umgangsformen hat und ob er den Umgang mit Kunden gelernt hat.

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Ihr Trumpf: Flexibilität und Individualität

Angesichts des starken Wettbewerbs auf dem Markt der Übersetzungsleistungen sollte man ein paar wichtige Trümpfe in der Hand halten, u.a. Flexibilität und Individualität.

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